6 trucchi per aumentare le vendite del vostro e-commerce
1- Aprire un blog
L’utente che naviga sul web è sospettoso, non si fida del primo e-commerce che incontra e prima di acquistare, tende ad informarsi sia sul prodotto che sul venditore.
Per abbattere questa diffidenza è necessario per il venditore aprire un blog che parli del prodotto, di lui e che contenga molti contenuti aggiornati con frequenza.
E’ importantissimo rispondere alle domande/lamentele degli utenti/clienti così da creare un rapporto duraturo con essi che può portare anche alla fidelizzazione.
Il blog porta anche un aumento del traffico sull’e-commerce (si possono inserire link diretti alle pagine del sito) e aiuta il posizionamento all’interno delle SERP.
2 – Commentare altri blog
Commentare altri blog che parlano del nostro prodotto o che comunque trattano il nostro mercato di riferimento è una azione molto importante in quanto, oltre a rivolgerci ad un utente fortemente interessato, aiuta il posizionamento di Google.
3– Velocizzare il percorso di acquisto
Più si allunga la procedura d’acquisto e più saranno le vendite non portate a termine.
Il percorso ideale è costituito al massimo da 5 click, un percorso facile e veloce che non scoraggia l’utente.
4 – Richiedere all’utente poche informazioni personali
Richiedi all’utente soltanto i dati indispensabili alla vendita e alla consegna del prodotto. Non c’è cosa più scoraggiante del trovarsi una lunga lista di campi da compilare.
5- Fornire un servizio di assistenza post–vendita
E’ molto importante fornire un servizio di assistenza post-vendita così da mantenere un contatto con il cliente e aumentarne la fidelizzazione.
6- Concedere il diritto di recesso
Dare la possibilità al cliente di restituire il prodotto e riavere il denaro speso per l’acquisto abbatte le diffidenze dell’utente/cliente e crea un senso di fiducia che invoglia all’acquisto.